Art. 1. [Informacje podstawowe]
Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem strony internetowej: www.ecommercebezgranic.pl (zwanej dalej „Stroną”).
Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez stronę internetową www.ecommercebezgranic.pl jest firma Ecommerce Bez Granic Ltd z siedzibą w Londynie. Firma prowadzi działalność gospodarczą pod nazwą: Ecommerce Bez Granic Ltd. Siedziba firmy mieści się w Londynie (EC1V 2NX) przy 128 City Road.
Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem:
- poczty e-mail: office@ecommercebezgranic.pl (preferowany sposób kontaktu),
- korespondencyjnie na adres: Ecommerce Bez Granic Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX, UK.
Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 14.07.2025 r.
Art. 2. [Rodzaje i zakres świadczonych usług]
Strona zawiera: podstawowe informacje o prowadzonej przez nas działalności, czyli sprzedaży kursów i szkoleń ecommerce oraz sklep internetowy z treściami cyfrowymi.
Za pośrednictwem Strony świadczymy usługi płatne i bezpłatne:
- w ramach sklepu internetowego: sprzedaż treści cyfrowych w postaci kursów ecommerce, szkoleń online, materiałów edukacyjnych, dostęp do platformy edukacyjnej,
- założenie konta użytkownika,
- subskrypcja newslettera z informacjami handlowymi (promocjami, ofertami specjalnymi),
- dostęp do darmowych materiałów w formie treści cyfrowych.
Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.
Art. 3. [Warunki techniczne do korzystania z usług]
W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:
- urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym,
- przeglądarkę internetową,
- pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie,
- adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie, możliwości pobrania darmowych materiałów lub zapisania się na newsletter,
- do odtworzenia materiałów z kursów będziesz potrzebował oprogramowania pozwalającego odtworzyć pliki w formatach: pdf, mp4, mp3, docx.
Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.
Art. 4. [Sklep internetowy]
[Składanie zamówień]:
Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Ciebie obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę”, dokonaniu zapłaty ceny oraz e-mailowym potwierdzeniu złożenia zamówienia wysłanym przez nas.
Zrealizujemy zamówienie po dokonaniu przez Ciebie zapłaty i potwierdzeniu Twojego zamówienia. Termin na zapłatę wynosi 3 dni, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.
Zamówienia na poszczególne kursy są realizowane niezwłocznie po zaksięgowaniu się wpłaty.
Realizujemy zamówienie poprzez udostępnienie zakupionego kursu na koncie użytkownika.
[Dokonywanie płatności]
Umożliwiamy zapłatę: (1) za pośrednictwem PayPal, (2) kartą płatniczą, (3) przelewem elektronicznym.
Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na nasze konto lub zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.
[Udostępnienie zakupionych treści]
Sprzedajemy treści cyfrowe zapisane w popularnych formatach.
Zakupione treści są udostępniane każdemu użytkownikowi na jego indywidualnym koncie użytkownika.
W przypadku problemów z otrzymaną publikacją (np. plik nie otwiera się) należy skontaktować się z nami.
[Pozostałe informacje]
W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami brutto.
Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności: (1) podałeś nieprawdziwe dane, uniemożliwiające dostarczenie zamówionej treści (2) nie opłaciłeś zamówienia w terminie.
Art. 5. [Konto użytkownika]
Użytkownik może założyć na Stronie swoje konto. Jest to usługa darmowa.
Posiadanie aktywnego konta jest warunkiem dokonywania zakupów na Stronie.
Konto zakłada się poprzez dedykowany formularz.
Dostęp do konta następuje po podaniu przez użytkownika ustalonych przez niego: loginu oraz hasła. Hasło powinno być trzymane przez użytkownika w poufności.
Konto może zostać w każdym czasie usunięte, wystarczy jak skontaktujesz się z nami mailowo.
W ramach konta możesz zapisać się na newsletter oraz uzyskać dostęp do darmowych materiałów.
Art. 6. [Newsletter]
Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa. Polega ona na wysyłaniu przez nas informacji handlowych o promocjach i specjalnych ofertach. Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na przesyłanie przez nas informacji handlowych na podany przez Ciebie adres e-mail.
Zrezygnować z newslettera możesz w każdej chwili korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z nami.
Art. 7. [Prawa konsumenta]
Postanowienia art. 8 – 10 poniżej mają zastosowanie względem konsumentów oraz podmiotów korzystających z uprawnień konsumentów na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z praw przysługujących konsumentom skorzystać może także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Podstawą prawną uprawnień konsumenckich jest ustawa o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.
Art. 8. [Prawo odstąpienia od umowy – treści cyfrowe]
Ważna informacja dotycząca treści cyfrowych:
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym (takich jak nasze kursy online), za które konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny, jeżeli:
- rozpoczęliśmy świadczenie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą,
- zostałeś poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od umowy,
- przyjąłeś to do wiadomości,
- przekazaliśmy Ci potwierdzenie zawarcia umowy.
Dlaczego tak jest?
Treści cyfrowe, takie jak kursy online, materiały edukacyjne czy dostęp do platformy, mają specyficzny charakter. Po ich pobraniu lub uzyskaniu dostępu nie można ich “zwrócić” w tradycyjnym rozumieniu, podobnie jak nie można zwrócić wiedzy, którą już się zdobyło.
Twoja ochrona:
Mimo braku prawa odstąpienia, nadal chronią Cię inne przepisy:
- wszystkie inne prawa konsumenckie przewidziane prawem.
- prawo do reklamacji w przypadku niezgodności treści z umową,
- prawo do naprawy lub wymiany wadliwych treści cyfrowych,
Art. 9. [Uprawnienia konsumenta w związku z brakiem zgodności z umową]
Ponosimy odpowiedzialność względem konsumenta za brak zgodności treści cyfrowych z umową istniejący w chwili ich dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Uprawnienia konsumenta w przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową:
Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia do jej zgodności z umową.
Możemy odmówić doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
- doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
- nie doprowadziliśmy treści cyfrowej do zgodności z umową,
- brak zgodności występuje nadal mimo naszych prób naprawy,
Art. 10. [Postępowanie reklamacyjne]
Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej ze Strony, a w szczególności osobom dokonującym zakupów na Stronie.
Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące Strony i świadczonych za jej pośrednictwem usług możecie kierować na adres: office@ecommercebezgranic.pl
W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową zobowiązany jesteś podać:
- dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu,
- dane dotyczące umowy lub treści cyfrowej, tak abyśmy mogli zidentyfikować transakcję,
- powód reklamacji oraz dokumentację problemu,
- Twoje żądania.
Zobowiązujemy się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedzi na reklamację dokonujemy za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).
Art. 11. [Ochrona własności intelektualnej]
Wszystkie treści dostępne na Stronie oraz w ramach sprzedawanych kursów, w tym teksty, grafiki, filmy, nagrania audio, są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną Ecommerce Bez Granic Ltd.
Zabrania się:
- kopiowania, reprodukowania, rozpowszechniania treści bez naszej pisemnej zgody,
- udostępniania danych dostępowych do konta innym osobom,
- odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystania zakupionych treści,
- ingerowania w zabezpieczenia techniczne treści.
Zakupione treści przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego kupującego.
Art. 12. [Rozwiązywanie sporów]
Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosi 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń.
W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Wielka Brytania, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana według prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Wyrażamy zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko nam sprawę, możesz to zrobić elektronicznie pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL
Art. 13. [Ochrona danych osobowych]
nformacje w zakresie ochrony danych osobowych, które przetwarzamy za pośrednictwem Strony, znajdziesz w Polityce prywatności pod adresem: https://ecommercebezgranic.pl/polityka-prywatnosci/
Art. 14. [Zmiany regulaminu]
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Jeśli dokonałeś zakupów przed zmianą Regulaminu, a dokonana przez nas zmiana mogłaby negatywnie wpłynąć na Twój interes prawny, to zmienione postanowienia Regulaminu nie znajdą zastosowania do Twojej umowy.